QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG OFFLINE
CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua sản phẩm với các sản phẩm LOUISLUXS
Áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá
Sản phẩm nguyên giá chỉ được đổi 01 lần duy nhất sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua. KH sẽ thanh toán phần tiền chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.
Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
Đổi hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM
- Bước 1: Gọi đến hotline 0939207086 cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi
- Bước 2: Vui lòng gửi hàng đổi về địa chỉ: Kho Online – Công ty LOUISLUXS – 143/6 Đường Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TPHCM
- Bước 3: LOUISLUXS gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, LOUISLUXS sẽ liên hệ xác nhận
Lưu ý: Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6
QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE
CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
LOUISLUXS nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm
Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
LOUISLUXS miễn phí 100% chi phí trả hàng.
LOUISLUXS sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi
ĐIỀU KIỆN TRẢ SẢN PHẨM
Trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
THỰC HIỆN TRẢ SẢN PHẨM
Bước 1: Gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi vào địa chỉ mail thunguyenlouisluxs86@gmal.com
Bước 2: Gửi sản phẩm lỗi về địa chỉ: Kho Online – Công ty LOUISLUXS -143/6 Đường Tân Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, TPHCM